El coronavirus llegó cuando el mundo se estaba adoptando cada vez más a la economía en línea, y el día que tuvimos que quedarnos en casa marcó un punto de inflexión en las conductas de consumo. Al principio hubo cautela, pero enseguida empezaron a repuntar las compras electrónicas, sobre todo en los rubros de alimentos, farmacia, productos de limpieza, entretenimiento y conectividad. 

La pandemia del COVID-19 ha transformado en un muy corto periodo la vida de miles de millones de personas. En medio de esta difícil situación, las plataformas de comercio electrónico han contribuido a mantener el abastecimiento de los hogares y facilitando el cumplimiento de las medidas de aislamiento social.

Expertos de todo el mundo han estado tratando de pronosticar cuáles serán las consecuencias del Covid-19. Lo que quedó claro es el cambio de comportamiento del consumidor.  Las estimaciones anteriormente eran que para el año 2040 un 85% de las compras serían realizadas en línea; pero con el Covid-19 se acelera la tendencia de las compras online.

El comercio electrónico B2B está explotando

¿Quién dijo que el comercio electrónico era solo para las marcas B2C? Las empresas de B2B también están aprovechando las tendencias de comercio electrónico. Incluso se ha proyectado que las ventas de comercio electrónico de B2B aumentarán en todo el mundo hasta unos $ 6.6 trillones para 2020. En una encuesta de 500 organizaciones  B2B, BigCommerce descubrió que 80 por ciento aceptó pedidos y pagos a través de su sitio web, lo que demuestra aún más como el crecimiento del comercio electrónico en las industrias B2B está avanzando.